1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet "Les Bijoux du Nibou" (édité par la société ANLOBO SRL, située en Belgique). En validant une commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les bijoux fantaisie proposés à la vente sont présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de l’approximation.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable en Belgique. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués lors de la validation de la commande.
4. Commandes
Le client peut passer commande sur le site en suivant les instructions indiquées. Toute commande est confirmée par un e-mail de validation. "Les Bijoux du Nibou" se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige précédent avec le client.
5. Paiement
Les paiements s'effectuent en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal ou autres méthodes indiquées sur le site). La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur. "Les Bijoux du Nibou" ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables à des circonstances extérieures.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, et les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties et retours
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés et les défauts de conformité. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client pour organiser un échange ou un remboursement.
9. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sont destinées à la gestion des commandes et à l'amélioration de l'expérience client. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, le service client de "Les Bijoux du Nibou" est joignable via le formulaire de contact sur le site internet.